未能下載視頻
如用戶於購買及下載視頻時出現問題，非常可能是因為網絡不穩定，因蘋果在內部測試成功後，視頻才能上架讓用戶下載。(如用戶希望瞭解下載的過程，請看在本網站內的應用視頻鏈結，例如手術現場或解剖學院)
請
1. 轉換另一個網絡嘗試下載，蘋果不會再次收費。
2. 如當再進入本程式或再次下載時，蘋果App內購程式會詢問密碼，閣下不用鍵入密碼。
3. 本程式將自動再次下載視頻。閣下也可以手動下載先前的視頻。
4. 如情況持續，可能閣下使用的網絡未能支援較大流量的視頻下載，請盡速往蘋果AppStore退款。
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已購買或下載的視頻未能觀看
用戶可先在本程式的設定->"顯示暫時移除視頻"開關，設定為開。 再返回有問題的視頻詳情表，按下【暫時移除視頻】鍵。
接著，用戶可在詳情表中，按下【觀看】／【購買視頻】鍵以免費重新下載已購買的視頻。
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暫時移除視頻
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返回頂部...容量已滿，未能下載
由於視頻需要下載，如iPad / iPhone 容量已滿，必需移除部分視頻或其他應用程式，以提取空間。
用戶可先在本程式的設定->"顯示暫時移除視頻"開關，設定為開。 再在視頻的詳情表中，按下【暫時移除視頻】鍵移除暫時不需要的視頻。
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