- 😠😠😠 我已经付费购买软件，为什么还要付费购买视频？？？
- 为什么在观看视频时，我需要再次输入苹果账号和密码？
- 为什么我的软件是英文的？
- 为什么在视频／模组的详细信息电子邮件，主题看起来奇怪地很长？它是正常的吗？
- 为什么我无法收到视频/ 模组的详细信息电子邮件？
- 看不到视频！
- 串流视频常常逾时(timeout)！
- 串流视频忽动忽停的。
- 未能打开 "使用视频串流" 开关。
- 下载的视频常常损坏。
- 在下载页的下载进度停滞不动。
- 先前说过下载将在3／4G网络被停止。为什么共享3/4G网络到我的手机/iPad， 视频仍然继续下载？
一般问题
关于视频串流
关于视频下载
😠😠😠 我已经付费购买软件，为什么还要付费购买模组／视频？？？
(请注意，这只适用于已付费的应用。如果应用程序是免费的，它很可能需是支付App内购买。)
因为我们软件的模组和视频体绩相当大，如果我们嵌入到软件内，您下载软件时会非常困难。因此，我们通过AppStore上的〝App内购买″让您下载视频。由于这个原因，就算视频是免费的，苹果AppStore仍会询问您的AppleID和密码。请放心，所有的模组／视频都是免费的。您可以通过AppStore上的〝App内购买″部分，验证到这一点。另一方面，下方的视频下载过程也可给您参考：
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为什么在视频／模组的详细信息电子邮件，主题看起来奇怪地很长？它是正常的吗？
邮件主题无法正常地在GMail中设置，可能Gmail App 有点问题。请忽视这个问题。
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为什么我无法收到视频/ 模组的详细信息电子邮件？
首先，请检查您使用的电子邮件应用程序，是否可以正确收发电子邮件，因为电子邮件应用程序的设置可能存在问题。其次，如果您在发送电子邮件时选择iOS的邮件应用程序，电子邮件可能会卡在发件箱中。您可以简单地打开邮件应用程序，如果有互联网的连接，电子邮件将会立即发送。
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为什么在观看视频时，我需要再次输入苹果账号和密码？
因为我们通过AppStore上的〝App内购买″让您下载视频。由于这个原因，就算视频是免费的，苹果AppStore仍会询问您的AppleID和密码。请放心，所有的视频都是免费的。您可以通过AppStore上的〝App内购买″部分，验证到这一点。另一方面，上方的视频下载过程也可给您参考：
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为什么我的软件是英文的？
本软件支援英文，繁体中文和简体中文。您可以在屏幕底部的“Settings”进入设定版面，在该版面的“字体（语言）”选项中，更改为繁体或简体中文。
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看不到视频！
虽然本软件在视频串流失败时，会自动重试数遍，但我们在测试期间也曾经遇到过相同的问题。这情况通常是由于网络状况不佳，您可以选择手动重试，或转为下载视频，但请确保您不是在3/4G网络，否则，视频下载将无法启动。
在我们系列的一些旧版本软件，按下[观看]按钮后，可能需要数秒钟等待视频串流开始。等待时间的长短取决于您的互联网连接速度，3/4G和WiFi之间会有显著的不同。另一方面，软件没有显示下载按钮，但您可以通过设定页面，将“串流”选项转为“下载”。
如果问题持续，有两个可能的解决方法：
- 有些国家可能会禁止访问我们使用到的视频服务器，请更改iOS内的设置：〝通用″→〝语言与地区″→〝地区″，设置到您所在的国家。这软件会尝试由您所在的国家能访问的视频服务器进行串流。
- 在本软件的设定中，如有“使用视频串流”开关，您可以关闭它，用户将直接从苹果AppStore下载视频，但它会比较慢。
串流视频常常逾时(timeout)！
由于视频服务器偶尔在响应速度上较慢，本软件会自动重试几次。然而，由于YouTube是我们主要的视频托管服务器，如果您的国家不能使用YouTube，您会常常遇到逾时(timeout)。因为这个问题，我们创建了跳过YouTube视频串流的国家名单。请检查在iOS内的设置：〝通用″→〝语言与地区″→〝地区″，是否设置到您所在的国家。
在我们系列的一些旧版本软件，您可以手动重试，或改动软件设定中的串流方法，尝试使用其他视频托管服务器串流。
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串流视频忽动忽停的。
如果视频有一段时间没有人观看，我们的视频服务器需要一点时间，从第二储存加载视频文件到主储存。在这情况下，您可以先由视频退出，等待几秒钟，然后重新启动观看视频。
另一方面，在网络繁忙的情况下，在非YouTube支援的地区，视频播放器不能自动降低视频解析度，令视频更为流畅。请在播放器右上角，手动选择"HD"或"SD"以增加视频的流畅度。
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未能打开 "使用视频串流" 开关。
在我们系列的一些旧版本软件，"使用视频串流"开关不能打开。这是由于您的国家不能使用YouTube，而YouTube是我们主要的视频托管服务器。在这情形下，请使用视频下载方法。
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下载的视频常常损坏。
在我们的测试中，我们在iOS8遇到过相同的问题，主要是在下载时转换网络或网络断掉，但相同的情况没有在iOS9中出现。有鉴于此，如果您经常面对这样的问题，我们建议您尽快升级到iOS9。
此外，在极少数的情况下，视频也会常常损坏，例如极为不稳定，缺乏错误检测和纠正的网络，请使用其他网络重试下载。
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在下载页的下载进度停滞不动。
请检查您的设备是否使用3/4G，即蜂窝网络。因为我们的下载服务不会在3/4G开始，目的为减少您的网络使用费。如果您的设备不是连接到3/4G，但在一段时间后，下载进度停滞不动，可能是因为一些意外的错误。请按[暂停]，然后按[继续]下载。
实际上，我们曾试图建立一个在蜂窝网络的下载开关，但在iOS9，有时在开关关闭下，下载仍然继续，所以我们决定暂时不支援3/4G下载，直至问题得到解决。
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先前说过下载将在3／4G网络被停止。为什么共享3/4G网络到我的手机/iPad， 视频仍然继续下载？
3／4G网络热点共享，对接收设备来说是Wifi，所以视频下载仍将继续进行。
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