- 😠😠😠 我已經付費購買軟件，為甚麼還要付費購買視頻？？？
- 為甚麼在觀看視頻時，我需要再次輸入蘋果賬號和密碼？
- 為甚麼我的軟件是英文的？
- 為甚麼在視頻／模組的詳細信息電子郵件，主題看起來奇怪地很長？它是正常的嗎？
- 為什麼我無法收到視頻/ 模組的詳細信息電子郵件？
- 看不到視頻！
- 串流視頻常常逾時(timeout)！
- 串流視頻忽動忽停的。
- 未能打開 "使用視頻串流" 開關。
- 下載的視頻常常損壞。
- 在下載頁的下載進度停滯不動。
- 先前說過下載將在3／4G網絡被停止。為什麼共享3/4G網絡到我的手機/iPad， 視頻仍然繼續下載？
一般問題
關於視頻串流
關於視頻下載
😠😠😠 我已經付費購買軟件，為甚麼還要付費購買模組／視頻？？？
(請注意，這只適用於已付費的應用。如果應用程序是免費的，它很可能需是支付App內購買。)
因為我們軟件的模組和視頻體績相當大，如果我們嵌入到軟件內，您下載軟件時會非常困難。因此，我們通過AppStore上的〝App內購買〞讓您下載視頻。由於這個原因，就算視頻是免費的，蘋果AppStore仍會詢問您的AppleID和密碼。請放心，所有的模組／視頻都是免費的。您可以通過AppStore上的〝App內購買〞部分，驗證到這一點。另一方面，下方的視頻下載過程也可給您參考：
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為甚麼在視頻／模組的詳細信息電子郵件，主題看起來奇怪地很長？它是正常的嗎？
郵件主題無法正常地在GMail中設置，可能Gmail App 有點問題。請忽視這個問題。
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為什麼我無法收到視頻/ 模組的詳細信息電子郵件？
首先，請檢查您使用的電子郵件應用程序，是否可以正確收發電子郵件，因為電子郵件應用程序的設置可能存在問題。其次，如果您在發送電子郵件時選擇iOS的郵件應用程序，電子郵件可能會卡在發件箱中。您可以簡單地打開郵件應用程序，如果有互聯網的連接，電子郵件將會立即發送。
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為甚麼在觀看視頻時，我需要再次輸入蘋果賬號和密碼？
因為我們通過AppStore上的〝App內購買〞讓您下載視頻。由於這個原因，就算視頻是免費的，蘋果AppStore仍會詢問您的AppleID和密碼。請放心，所有的視頻都是免費的。您可以通過AppStore上的〝App內購買〞部分，驗證到這一點。另一方面，上方的視頻下載過程也可給您參考：
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為甚麼我的軟件是英文的？
本軟件支援英文，繁體中文和簡體中文。您可以在屏幕底部的“Settings”進入設定版面，在該版面的“字體（語言）”選項中，更改為繁體或簡體中文。
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看不到視頻！
雖然本軟件在視頻串流失敗時，會自動重試數遍，但我們在測試期間也曾經遇到過相同的問題。這情況通常是由於網絡狀況不佳，您可以選擇手動重試，或轉為下載視頻，但請確保您不是在3/4G網絡，否則，視頻下載將無法啟動。
在我們系列的一些舊版本軟件，按下[觀看]按鈕後，可能需要數秒鐘等待視頻串流開始。等待時間的長短取決於您的互聯網連接速度，3/4G和WiFi之間會有顯著的不同。另一方面，軟件沒有顯示下載按鈕，但您可以通過設定頁面，將“串流”選項轉為“下載”。
如果問題持續，有兩個可能的解決方法：
- 有些國家可能會禁止訪問我們使用到的視頻服務器，請更改iOS內的設置：〝通用〞→〝語言與地區〞→〝地區〞，設置到您所在的國家。這軟件會嘗試由您所在的國家能訪問的視頻服務器進行串流。
- 在本軟件的設定中，如有“使用視頻串流”開關，您可以關閉它，用戶將直接從蘋果AppStore下載視頻，但它會比較慢。
串流視頻常常逾時(timeout)！
由於視頻服務器偶爾在響應速度上較慢，本軟件會自動重試幾次。然而，由於YouTube是我們主要的視頻託管服務器，如果您的國家不能使用YouTube，您會常常遇到逾時(timeout)。因為這個問題，我們創建了跳過YouTube視頻串流的國家名單。請檢查在iOS內的設置：〝通用〞→〝語言與地區〞→〝地區〞，是否設置到您所在的國家。
在我們系列的一些舊版本軟件，您可以手動重試，或改動軟件設定中的串流方法，嘗試使用其他視頻託管服務器串流。
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串流視頻忽動忽停的。
如果視頻有一段時間沒有人觀看，我們的視頻服務器需要一點時間，從第二儲存加載視頻文件到主儲存。在這情況下，您可以先由視頻退出，等待幾秒鐘，然後重新啟動觀看視頻。
另一方面，在網絡繁忙的情況下，在非YouTube支援的地區，視頻播放器不能自動降低視頻解析度，令視頻更為流暢。請在播放器右上角，手動選擇"HD"或"SD"以增加視頻的流暢度。
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未能打開 "使用視頻串流" 開關。
在我們系列的一些舊版本軟件，"使用視頻串流"開關不能打開。這是由於您的國家不能使用YouTube，而YouTube是我們主要的視頻託管服務器。在這情形下，請使用視頻下載方法。
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下載的視頻常常損壞。
在我們的測試中，我們在iOS8遇到過相同的問題，主要是在下載時轉換網絡或網絡斷掉，但相同的情況沒有在iOS9中出現。有鑑於此，如果您經常面對這樣的問題，我們建議您盡快升級到iOS9。
此外，在極少數的情況下，視頻也會常常損壞，例如極為不穩定，缺乏錯誤檢測和糾正的網絡，請使用其他網絡重試下載。
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在下載頁的下載進度停滯不動。
請檢查您的設備是否使用3/4G，即蜂窩網絡。因為我們的下載服務不會在3/4G開始，目的為減少您的網絡使用費。如果您的設備不是連接到3/4G，但在一段時間後，下載進度停滯不動，可能是因為一些意外的錯誤。請按[暫停]，然後按[繼續]下載。
實際上，我們曾試圖建立一個在蜂窩網絡的下載開關，但在iOS9，有時在開關關閉下，下載仍然繼續，所以我們決定暫時不支援3/4G下載，直至問題得到解決。
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先前說過下載將在3／4G網絡被停止。為什麼共享3/4G網絡到我的手機/iPad， 視頻仍然繼續下載？
3／4G網絡熱點共享，對接收設備來說是Wifi，所以視頻下載仍將繼續進行。
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